こんにちは、リファイン近江八幡のいとです。リフォームする内容が決定したら、次は施工です。工事を始めるとなると不安や疑問も出てきます。 そこで、よくあるご質問をまとめました。是非、参考にしてみてください。

Q1 住みながらリフォームできますか?
A1
 基本的にはみなさん住みながら施工はしています。 ただ、一時的に断水や停電します。また、工事中は騒音やほこりが発生しますので、ご理解とご協力はお願いいたします。 (トイレ工事については、仮設トイレを設置することも可能です。)

Q2 仕事をしていて不在が多いのですが、工事はできますか?
A2
 お客様のご了承のもと、鍵をお預かりして工事を行わせていただくことはよくあります。施工業者も協力業者ばかりですので、安心してお任せください。

Q3 大型ゴミやいらない物は処分してもらえますか?
A3
 基本的には有料で処分させていただきます。(前もってご相談いただければ幸いです)

Q4 着工後の仕様変更は可能ですか?
A4
 基本的には可能ですが、発注済の商品についてはキャンセルができないので、商品については着工前には必ず再度確認をお願いいたします。(特に、キッチン・お風呂の仕様は、ショールームに行っていただいて、直接ご覧になることを推奨いたします。)

Q5 ご近所のあいさつはどうしたらいいですか?
A5
 工事が始まるまでにお客様と相談の上、ご挨拶させていただきます。 また、工事中の車両についてもなるべくご迷惑にならないように配慮いたします。

Q6 工事中に私たち(施主様)がしなければならない事を教えてください
A6
 まず初めに、お茶・お菓子・お心付けはご遠慮させていただいております。
お願いしたい事は片付けです。特に仏壇や神棚などは何かあった際に責任を負いかねますので、優先的に移動をお願いいたします。 また、食器等の割れ物も優先的に片づけていただけると助かります。(尚、片づけ等に必要な段ボール等は基本的にお客様で準備をお願いいたします。)
大きな家具・家電等は当社で移動いたしますので、遠慮なくお申し出ください。

施工後のアフターサービスも、定期点検ハガキの送付など、リフォーム後も快適にお住まいいただけるサービスを行っています。また、謝恩お食事会やイベントなども企画し、工事後も末永くお付き合いできるお店を目指しています。

お客様が快適に工事していただけるよう配慮して施工してきますので、その他疑問点・ご不安な点等、気軽にご質問ください!!

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